WEBINAR ON DEMAND 

Microsoft Dynamics 365 Customer Service | Tendencias y Beneficios

Fideliza a tus clientes proporcionando experiencias integrales y fluidas

En esta sesión online, te mostraremos las últimas tendencias y los beneficios que te puede aportar la plataforma omnicanal Microsoft Dynamics 365 Customer Service, ofreciéndote  una experiencia de cliente dinámica mediante múltiples canales de relación con el cliente integrados en un único sistema.

AGENDA

• POWER PLATFORM | Omnicanalidad
  
  • Integración con Herramientas de Productividad
  • La voz del cliente
  • Agentes virtuales
  • Inteligencia artificial
• CRM | Atención al Cliente
  • Visión integral
  • Procesos de resolución | Casos unificados
  • Service Level Agreements (SLA)
  • Resolución y artículos de conocimiento
  • Omnicanal | Correo electrónico, Voz, Chatbot, Chat, WhatsApp 
    
• Demo
  • Visión de 360º de clientes
  • Canales de atención al cliente | Chatbot, Chat con Agente, WhatsApp 
  • Gestión y resolución de casos 

Regístrate en el formulario para recibir este webinar grabado y descubre cómo definir las mejores acciones para lograr tus objetivos y dar respuesta a consultas derivadas de clientes de una forma más operativa, eficiente y eficaz.

Para cualquier aclaración o información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en marketing.sdm.ES@seidor.com